Service

Wir wollen, dass Sie sich in unserer Praxis gut aufgehoben und wohlfühlen.

Zur leichteren Orientierung finden Sie hier Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Häufig gestellte Fragen:

Wie finde ich zu Ihnen?

Wenn Sie sich unsere Anfahrtsskizze anschauen, finden Sie uns leicht. Unsere Praxisadresse: VitalCenter, Gasselstiege 21+23, 48159 Münster.
Die nächst gelegenen Bushaltestellen: Kapuzinerstraße, Kanonierplatz, Dreifaltigkeitskirche.

Haben Sie eigene Parkplätze?

Ja, in der Tiefgarage. Die Einfahrt befindet sich an der Catharina-Müller-Straße. Das Parkhaus ist bis 20 Uhr geöffnet, heraus kommen Sie aber zu jeder Uhrzeit. Von der Tiefgarage aus gelangen Sie mit dem vorderen Fahrstuhl zu unserer Praxis in den ersten Stock. Natürlich können Sie auch die Treppe nehmen. Parkmöglichkeiten finden Sie alternativ auch auf den Parkplätzen der umliegenden Geschäfte.

Was muss ich mitbringen?

Wir empfehlen Ihnen, Shorts mitzubringen und ein großes Badehandtuch für die Liege. Wenn Sie unsere Praxis für ein aktives nutzen, packen Sie bitte Sportzeug ein. Sie können bei uns duschen und Ihre Sachen in einem Spind verschließen.

Muss ich etwas zuzahlen?

Seit den neusten Änderungen im Gesundheitssystem müssen alle, mit Ausnahme von Kindern und Schwangeren, zuzahlen. Bei uns sind das in der Regel zehn Euro sowie zehn Prozent Rezeptwert. Diese Zuzahlungen werden Ihnen – je nach der Höhe und der Art Ihres Einkommens – eventuell von Ihrer Krankenkasse erstattet. Unser Tipp: Sammeln Sie sämtliche Quittungen.

Komme ich sofort dran?

Unsere Praxis ist eine Terminpraxis. Daher haben Sie in der Regel keine Wartezeit. Weil Behandlungen nicht immer auf die Minute planbar sind, kann sich der Beginn Ihrer Behandlung auch mal ein wenig verschieben. Falls Sie einen Termin nicht einhalten können, sagen Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid.

Wer behandelt mich?

Wir bieten physiotherapeutische Leistungen im Team an. Je nach Verordnung betreut Sie ein Therapeut oder eine Therapeutin, die auf diese Art der Behandlung spezialisiert sind. Im Rahmen einer Kombinationsbehandlung oder individuellen Rehamaßnahme können Sie daher nacheinander von jeweils spezialisierten Therapeut*innen betreut werden. Ihr Behandlungsplan wird aber immer mit Ihnen abgestimmt.

Kann ich bei einem Therapeuten oder einer Therapeutin bleiben?

Das möchten wir sogar! Sie sollen nach Möglichkeit keinen Wechsel haben. Es kann jedoch sein, dass dies aus therapeutischen oder zeitlichen Gründen notwendig ist Auf Ihren Wunsch hin, ist ein Therapeutenwechsel natürlich möglich. Denn wir finden, dass Patient*in und Therapeut*in zusammenpassen müssen. Trauen Sie sich also ruhig, uns anzusprechen.

Wie viele Anwendungen werden normalerweise verordnet?

Das entscheidet Ihr Arzt oder Ihre Ärztin. Die Zahl der Anwendungen ist sehr unterschiedlich. Eine Hilfe bildet der vom Bundesausschuss für Heil- und Hilfsmittelrichtlinien erarbeitete Katalog. Darin sind die Art, die Anzahl und die Verordnungsfähigkeit von Leistungen der Physiotherapie aufgelistet, die bei bestimmten Krankheiten und körperlichen Problemen verordnet werden können.

Muss ich bei Ihnen wie in der ärztlichen Praxis quartalsweise zehn Euro bezahlen?

Wenn Sie gesetzlich versichert sind, leider ja. Zusätzlich fallen dann noch 10 Prozent des Rezeptwertes an. In der Regel bezahlen Sie zwischen 13 und 24 Euro pro Rezept. Das Geld wird Ihrer Krankenkasse gut geschrieben.

Kommen Sie auch ins Haus?

Ja, wir führen Hausbesuche durch.

Ist die Inhaberin der Praxis, Gaby Montag, für mich zu sprechen?

Natürlich! Wenn Sie etwas persönlich mit ihr besprechen möchten, ist das auch telefonisch möglich. Die Rezeptionskraft schreibt Ihre Telefonnummer auf, und sie meldet sich dann nach den Behandlungszeiten bei Ihnen.

Machen Sie auch Massage?

Ja. Unser Tipp: Verschenken Sie doch einmal eine Massage. Bei uns erhalten Sie die passenden Geschenkgutscheine. Eine Massage kostet 25 Euro – außer sie ist medizinisch notwendig und wird vom Arzt verordnet. Dann bezahlen Sie diesen Betrag selbstverständlich nicht.

Wann ist mein nächster Termin?

Wir haben Ihren nächsten Termin in unserem Terminkalender eingetragen und können Ihnen telefonisch oder persönlich Auskunft geben. Sie bekommen von uns einen Terminzettel mit Ihren eingetragenen Terminen.

Wie groß ist eigentlich das Team?

In unserem therapeutischen Team arbeiten derzeit 24 Menschen, zum Teil auf Teilzeit.

Lassen Sie sich denn auch selbst behandeln?

Ja. Bei Problemen, die mit Hilfe von Physiotherapie und Osteopathie behoben oder unterstützt werden können, lassen wir uns gerne und oft mit Erfolg im Team behandeln.

Praxisvereinbarungen:

  • Die Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminabsprache mit Ihnen.
    Wir möchten Sie daher bitten, möglichst pünktlich zu uns zu kommen.
  • Wenn Sie einmal einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vorher ab. Dies gibt uns die Möglichkeit, den freigewordenen Termin neu zu belegen.

Für gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten gilt:

  • Nicht rechtzeitig abgesagte Termine können Ihnen mit einer Ausfallgebühr in Höhe von 14,00 EUR in Rechnung gestellt werden.
  • Für privat versicherte oder zahlende Patientinnen und Patienten gilt:
  • Die Honorarsätze gelten als vereinbart und sind unabhängig davon, ob die Behandlungskosten durch die Versicherung ganz oder teilweise übernommen werden, durch die Patientin/den Patienten zu zahlen.
  • Sollten Sie zum vereinbarten Termin nicht erscheinen oder innerhalb weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagen, behalten wir uns vor Ihnen den Ausfall in Rechnung zu stellen.

Noch eine Bitte:

Möchten Sie uns helfen, der Umwelt zuliebe weniger Wäsche zu produzieren, bringen Sie bitte ein großes Badehandtuch zu Ihrer Behandlung mit. Vielen Dank!

Kontakt

Für Fragen und Nachrichten, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular

Die Praxis Gaby Montag ist eine der führenden Praxen für Physiotherapie und Osteopathie im Münsterland. Wir bieten Ihnen das gesamte Spektrum der Physiotherapie und Manuellen Therapie sowie Osteopathie für Kinder und Erwachsene. Neben individuellen Therapien finden Sie bei uns ein breites Kursangebot.

    • VitalCenter | Gaby Montag
    • Gaby Montag
    • Gasselstiege 21 + 23
      48159 Münster

    • Montag: 07.30 bis 20.00 Uhr
      Dienstag: 07.30 bis 20.00 Uhr
      Mittwoch: 07.30 bis 20.00 Uhr
      Donnerstag: 07.30 bis 20.00 Uhr
      Freitag: 07.30 bis 20.00 Uhr
      Samstag: 09.00 bis 13.00 Uhr bzw. auf Nachfrage

      Sowie nach vorheriger Vereinbarung. Privat und alle Kassen

      Bei den Öffnungszeiten des Büros kann es leichte Abweichungen geben

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